Prospérer en étant attentionné

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Prospérer en étant attentionné 2018-09-05T07:15:12+00:00

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Prospérer en étant attentionné

10 principes stratégiques pour une croissance exponentielle des affaires au 21e siècle, en encourageant une Culture de Service Attentionnée

Nous entrons dans une nouvelle ère. C’est le moment de commencer à évoluer vers la prochaine phase de la conscience supérieure où, les entreprises doivent être responsables de leurs employés et de leur environnement. Les chefs d’entreprises doivent commencer à apporter une énergie plus attentionnée dans leurs entreprises.

Dans ce livre, Claire Boscq-Scott, The Busy Queen Bee, présente les dix principes stratégiques pour une croissance exponentielle des affaires au 21e siècle, en encourageant une Culture de Service Attentionnée. Ainsi  les leaders peuvent commencer à changer leurs manières de diriger en amenant plus d’attention, en ayant plus de compassion, en développant de meilleures communications, en soutenant et en impliquant leurs employés, mais aussi en cultivant, valorisant et guidant leurs clients dans une expérience-client créative et à une dimension émotionnelle.

Pour pouvoir ainsi offrir à leurs clients une expérience inoubliable chaque fois qu’ils franchissent leurs portes  et à leurs employés un endroit où ils peuvent se sentir impliqués, avec un but suprême d’augmenter leur chiffre d’affaire mais surtoût de concrétiser la mission de l’organisation.

Qu’en pense les experts…

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‘Ma vision de l’entreprise a toujours été d’aider les entreprises à prospérer et à accroître leur rentabilité en leur offrant une ‘expérience client’ exceptionnelle’. Claire Boscq-Scott, dans son nouveau livre ‘Prospérer en étant attentionné’ nous donne ses clés pour atteindre cet objectif au travers de 10 principes stratégiques encourageant une Culture de Service Attentionnée. Son livre fourmille de conseils pratiques portés par un enthousiasme et une énergie convaincants. Vous découvrirez comment être, comme elle, un ‘radiateur’ !

Un livre dynamique, concret, optimiste auquel on pourra se référer sans cesse pour ne jamais oublier de porter son attention … aux attentions !

Alain Dubreuil, MSPA Europe/Africa Governor

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“The core of great customer service is caring.  Finally, a book that provides all the why’s, what’s, and how to’s of caring in action.  Thriving By Caring is your “caretaking” toolbox filled with poignant examples, powerful insights, and practical techniques.  Read it!  Your customers will thank you.” –

Chip R. Bell, author of Kaleidoscope:  Delivering Innovative Service That Sparkles.



Où acheter le livre

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